Libro de Reclamaciones

En cumplimiento con el Decreto Supremo N.° 101-2022-PCM Viajes y Sueños pone a su disposición el:

Formulario

Estimados(as) usuarios, el Libro de Reclamaciones es exclusivamente a la insatisfacción o disconformidad del usuario respecto a un servicio brindado por VIAJES Y SUEÑOS. Los campos marcados con * son obligatorios. Al enviar, registramos su hoja con un número correlativo y le enviamos una copia a su correo.

Datos cliente

Nombre completo * Domicilio *

Tipo de documento * Número de documento *

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El consumidor es menor de edad

Bien contratado

Tipo * Monto reclamado (S/ o US$)

Descripción *

Detalle de la reclamación

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle * Pedido *

He leído y acepto la política de protección de datos personales. *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
El proveedor responderá el reclamo en un plazo no mayor de 15 días hábiles improrrogables.
Tus datos personales se tratarán con confidencialidad y solo para atender tu reclamo o queja.

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